Tingkatkan Pelayanan, Lapas Curup Terapkan Survei Indeks Kepuasan Pengunjung

IKOBENGKULU.COM - Lembaga Permasyarakatan (Lapas) Kelas II A Curup menerapkan menerapkan survei Indeks Kepuasan Pengunjung guna mengevaluasi dan peningkatan pelayanan Lapas.

Menurut Kalapas Curup Bambang Wijanarko melalui Ketua Humas Lapas Kelas IIA Curup, Nizar mengatakan, survei Indeks Kepuasan Pengunjung ini diperuntukkan sebagai tolak ukur kepuasan masyarakat terhadap layanan masyarakat yang telah diberikan dan sebagai acuan monitoring dan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan pada setiap bulannya.

"Survei itu sebagai tolak ukur pelayanan di Lapas Curup. Jadi link yang diisi oleh pengunjung itu langsung terkoneksi ke Kemenkumham. Jadi dari petugas kita tidak ada intervensi," ujarnya.

Baca Juga: Lapas Curup Kembali Lakukan Razia Kamar Hunian Warga Binaan

Pengunjung Lapas Kelas IIA Curup juga terlihat sangat antusias dalam memberikan survei kepuasan layanan yang diberikan oleh pihak Lapas. Mereka menilai bahwa layanan Lapas Kelas IIA Curup sudah sangat baik dan ramah terhadap mereka.

Seperti dikatakan oleh Leni (32) pengujung Lapas Curup yang menjadi salah satu pengisi survei.

"Pelayananya sudah sangat baik, kami memberikan penilaian secara jujur terkait pelayanan petugas disini," kata Leni yang mengaku menjenguk keluarganya di Lapas Curup.

Pengunjung mengisi survei tersebut dengan melakukan scan barcode yang ada di depan Lapas Curup. Kemudian akan terhubung ke lembar survei. Setelah diisi kemudian jawaban survei akan tersimpan oleh server di Kemenkumham RI. Sebagai bahan evaluasi seluruh Lapas di Indonesia.***